GDPR Usklađenost

Zen IT, obrt za digitalne usluge i savjetovanje je predan zaštiti vaših prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskom Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Vaša prava prema GDPR-u

  • Pravo na pristup — imate pravo zatražiti kopiju vaših osobnih podataka koje obrađujemo
  • Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
  • Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti ograničenje načina na koji koristimo vaše podatke
  • Pravo na prenosivost podataka — imate pravo na prijenos vaših podataka drugom voditelju obrade
  • Pravo na prigovor — možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka
  • Pravo na povlačenje privole — ako ste dali privolu, možete je povući u bilo kojem trenutku

AI chatbot i automatska obrada

Na ovoj web stranici koristi se AI virtualni asistent (chatbot). Sukladno EU AI Aktu (Uredba (EU) 2024/1689) i GDPR-u, obavještavamo vas o sljedećem:

  • AI chatbot je automatizirani sustav — nije čovjek
  • Chatbot ne donosi automatizirane odluke koje proizvode pravne učinke na vas (čl. 22 GDPR-a)
  • Poruke poslane chatbotu obrađuju se putem pružatelja AI usluga (Abacus.AI) — moguć je prijenos podataka izvan EU/EEA uz odgovarajuće zaštitne mjere
  • Korištenje chatbota je dobrovoljno — ne trebate koristiti chatbot za pristup našim uslugama

Kontakt za zaštitu podataka

Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka, ostvarivanje vaših prava ili pritužbe, kontaktirajte nas na: [email protected]

Nadzorno tijelo

Ako smatrate da obrada vaših podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136, 10000 Zagreb

Web: www.azop.hr

Rok čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni. Podaci iz kontakt obrasca čuvaju se najduže 12 mjeseci. Podaci iz chatbot razgovora čuvaju se u skladu s politikom pružatelja usluge.