Preskoči na sadržaj

Uvjeti korištenja

Zadnje ažuriranje: 27. rujna 2026.

1. Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem naše web stranice i usluga pristajete na ove uvjete korištenja. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom uvjeta, molimo nemojte koristiti naše usluge.

2. Opis usluga

Zen IT, obrt za digitalne usluge i savjetovanje pruža usluge redizajna i izrade web stranica, web/digitalnih revizija, implementacije AI chatbotova, automatizacije poslovnih procesa, osnovne digitalne usklađenosti te mjesečnog održavanja. Zen IT nije odvjetnički ured i ne daje formalni pravni savjet. Pravni dokumenti pripremaju se kao tehničko-informativni i organizacijski okvir prema podacima koje klijent dostavi. Za pravno mišljenje klijent se treba obratiti odvjetniku ili kvalificiranom pravnom stručnjaku.

3. Paketi i cijene

Cijene su izražene u eurima. PDV nije obračunat temeljem važećih propisa za obrt izvan sustava PDV-a.

  • Osnovna web revizija — 49 € jednokratno. Profesionalni PDF izvještaj s prioritetima i preporukama.
  • Sveobuhvatna web revizija — 99 € jednokratno. Detaljniji PDF izvještaj s preporukama, prioritetima i prijedlogom rješenja.
  • Redizajn postojeće stranice — 149 € jednokratna naknada + 22 €/mjesečno održavanje. Do 6 sadržajnih stranica, zadržava postojeći osnovni sadržaj i funkcionalnosti, jedan završni krug manjih izmjena. Klijent dostavlja tekstove, fotografije, logo i podatke. AI chatbot je opcionalna promotivna pogodnost Zen IT-a bez dodatne naknade, uz razumnu uporabu i tehničku dostupnost. Ne uključuje napredne AI agente ni automatizacije, webshop, booking, posebne integracije ni opsežno pisanje sadržaja.
  • Nova web stranica — 249 € jednokratna naknada + 22 €/mjesečno održavanje. Do 6 sadržajnih stranica, jedan jezik, SSL i objava, jedan završni krug manjih izmjena. Klijent dostavlja sadržaj, fotografije, logo, podatke i smjernice. AI chatbot je opcionalna promotivna pogodnost Zen IT-a bez dodatne naknade, uz razumnu uporabu i tehničku dostupnost. Ne uključuje napredne AI agente ni automatizacije, webshop, booking, integracije, profesionalno pisanje cjelokupnog sadržaja ni dodatne jezike.
  • Paket za OPG-ove, klubove i udruge — 149 € jednokratna naknada + 11 €/mjesečno održavanje. Do 6 stranica, HR+EN, do 20 fotografija klijenta, osnovno uređivanje dostavljenih tekstova, SSL i objava, jedan završni krug manjih izmjena. AI chatbot je opcionalna promotivna pogodnost Zen IT-a bez dodatne naknade, uz razumnu uporabu i tehničku dostupnost. Ne uključuje napredne AI agente, webshop, rezervacije, napredne automatizacije ni CRM/ERP/API integracije.
  • Po mjeri (Custom) — Od 499 € jednokratno, uz održavanje prema stvarnom opsegu, na temelju pojedinačne ponude. Pokriva webshop, booking, AI automatizacije, glasovne agente i složene integracije.

Mjesečno održavanje:

Standardno mjesečno održavanje iznosi 22 €/mj. i uključuje hosting, SSL, osnovni tehnički nadzor, nužna tehnička i sigurnosna ažuriranja, do 2 manje sadržajne izmjene mjesečno i podršku e-mailom. Za OPG-ove, klubove i udruge održavanje iznosi 11 €/mj. uz isti opseg i 1 manju sadržajnu izmjenu mjesečno. Neiskorištene izmjene ne prenose se u sljedeći mjesec. Veći zahvati naplaćuju se 22 €/sat, isključivo nakon prethodnog dogovora s klijentom, bez automatske naplate. Održavanje rješenja po mjeri definira se prema stvarnom opsegu.

Ako klijent nakon plaćene revizije naruči redizajn ili izradu web stranice kod Zen IT-a u roku od 30 dana, iznos revizije odbija se od cijene projekta.

4. Početak rada i opseg projekta

Rad počinje nakon prihvaćanja ponude i/ili uplate dogovorenog iznosa. Za revizije se isporučuje PDF izvještaj. Za redizajn/izradu web stranice opseg se definira ponudom. Broj izmjena je ograničen i jasno naveden u ponudi. Dodatni zahtjevi koji prelaze dogovoreni opseg naplaćuju se dodatno.

Rokovi isporuke ovise o pravovremenoj dostavi materijala od strane klijenta.

5. Obveze klijenta

Klijent je odgovoran za točnost dostavljenih podataka, fotografija, tekstova, logotipa i prava korištenja materijala. Zen IT ne snosi odgovornost za sadržaj koji klijent dostavi, uključujući eventualna kršenja prava intelektualnog vlasništva trećih strana.

6. AI virtualni asistent

Naša web stranica koristi AI virtualnog asistenta (chatbot) pokrenutog umjetnom inteligencijom. Korištenjem chatbota prihvaćate sljedeće:

  • Chatbot je AI sustav — ne razgovarate s fizičkom osobom (sukladno čl. 50 EU AI Akta)
  • Odgovori chatbota su informativne prirode i ne predstavljaju pravni savjet
  • AI sustav može generirati netočne ili nepotpune informacije
  • Ne unosite osobne podatke (OIB, IBAN, lozinke) u razgovor s chatbotom
  • Zen IT ne snosi odgovornost za odluke donesene isključivo na temelju odgovora chatbota

7. Vlasništvo nad projektom i intelektualno vlasništvo

Prvih 12 mjeseci — vlasništvo Zen IT-a:

Zbog namjerno niskih setup naknada, Zen IT zadržava puno vlasništvo nad izvornim kodom, dizajnom i AI konfiguracijama prvih 12 mjeseci od aktivacije Ugovora. Naručitelj u tom razdoblju dobiva isključivu licencu za korištenje web stranice sukladno Ugovoru.

Nakon 12 mjeseci — opcija preuzimanja koda:

Nakon isteka prvih 12 mjeseci kontinuirane suradnje, Naručitelj može zatražiti izvoz izvornog koda (code export) svoje web stranice. Izvoz se isporučuje u obliku preuzimljivog paketa. Ovaj paket ne uključuje Zen IT-ove vlastite AI pozadinske sustave niti licencirane komponente trećih strana. Mogućnost izvoza ovisi o tehničkoj platformi i dogovorenom paketu.

Svi sadržaji koje Naručitelj dostavi (tekstovi, fotografije, logotipi) ostaju u vlasništvu Naručitelja. Zen IT ima licencu koristiti ih isključivo u svrhu izvršenja Ugovora. Vlasništvo nad domenom uvijek ostaje kod klijenta.

8. Hosting, domena i održavanje

Hosting, održavanje, sigurnosne nadogradnje i podrška definiraju se ponudom. Domena (npr. vastvrtka.hr) odgovornost je Naručitelja: kupuje je i obnavlja o vlastitom trošku na svoje ime. Zen IT može pomoći u tehničkoj konfiguraciji (DNS zapisi) bez dodatne naknade.

9. Trajanje, otkaz i poček od 30 dana

Ugovor se sklapa na početno razdoblje od 12 mjeseci. Nakon prve godine, Ugovor se automatski produljuje na neodređeno vrijeme uz mjesečni otkazni rok.

Poček od 30 dana pri otkazu:

U slučaju otkaza (iz bilo kojeg razloga) ili neplaćanja, Zen IT jamči poček od 30 dana prije nego se web stranica isključi. Tijekom tog razdoblja, Naručitelj može: (a) zatražiti izvoz sadržaja (tekstovi, slike) u standardnom formatu, (b) po potrebi zatražiti izvoz koda (pod uvjetima iz članka 7.) te (c) migrirati na drugog pružatelja bez prekida servisa.

Prijevremeni raskid tijekom prvih 12 mjeseci podrazumijeva obvezu isplate preostalih mjesečnih naknada do isteka početnog razdoblja, osim u slučaju grubog kršenja ugovora od strane Zen IT-a.

10. Ograničenje odgovornosti

Zen IT pruža usluge u dobroj vjeri i s dužnom pažnjom. Ne odgovaramo za štetu nastalu uslijed korištenja informacija s ove web stranice bez prethodne konzultacije s pravnim stručnjakom, djelovanja trećih strana ili tehničkih prekida izvan naše kontrole. Ukupna odgovornost Zen IT-a prema Naručitelju ograničena je na iznos stvarno plaćenih naknada u 12 mjeseci koji prethode štetnom događaju. Zen IT ne jamči rezultate rangiranja na Googleu, poslovne rezultate ili izostanak nadzora/kazni.

11. Izmjene uvjeta

Zen IT zadržava pravo ažurirati ove Uvjete korištenja. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo Naručitelje putem e-maila najmanje 14 dana prije stupanja na snagu. Ako se Naručitelj ne slaže s izmjenama, može raskinuti Ugovor u skladu s člankom 9.

12. Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti korištenja tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je Općinski sud u Ogulinu, odnosno Županijski sud u Karlovcu. Ugovor se sklapa elektroničkim putem i ima snagu vlastoručnog potpisa. Ažurirani uvjeti objavljuju se na zenit.hr/terms.