Uvjeti korištenja

Zadnje ažuriranje: 23. travnja 2026.

1. Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem naše web stranice i usluga pristajete na ove uvjete korištenja. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom uvjeta, molimo nemojte koristiti naše usluge.

2. Opis usluga

Zen IT, obrt za digitalne usluge i savjetovanje pruža usluge pravne usklađenosti web stranica s EU propisima, uključujući GDPR usklađenost, implementaciju kolačića, izradu Impressuma, izradu pravnih dokumenata te AI web rješenja. Detalji usluga definirani su u pojedinačnim ugovorima s klijentima.

3. Paketi i cijene

Zen IT nudi tri standardna paketa usluga. Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i ne uključuju PDV (obrt izvan sustava PDV-a).

  • Redizajn — 99 € jednokratna naknada za redizajn i postavljanje + 22 €/mjesečno održavanje.
  • Novi Start (Nova stranica) — 249 € jednokratna naknada + 22 €/mjesečno održavanje. Uključuje do 6 stranica, do 20 fotografija i copywriting.
  • Po mjeri (Custom) — Od 499 € jednokratno, s individualnom mjesečnom naknadom za održavanje. Pokriva e-commerce, rezervacije i napredne integracije.

Plaćanje mjesečne naknade dospijeva do 5. u mjesecu. Detalji plaćanja i dospijeća bit će navedeni u pojedinačnoj ponudi/ugovoru. Dok online plaćanje (Stripe) nije aktivirano, naplata se vrši putem klasične uplatnice (IBAN).

4. Probno razdoblje (14 dana)

Svi standardni paketi uključuju 14-dnevno besplatno probno razdoblje. Tijekom probnog razdoblja Naručitelj može otkazati uslugu bez obveze i bez naplate. Ako uslugu ne otkaže unutar 14 dana od aktivacije demo okruženja, Ugovor se automatski aktivira te se izdaje ponuda za jednokratnu setup naknadu.

5. AI virtualni asistent

Naša web stranica koristi AI virtualnog asistenta (chatbot) pokrenutog umjetnom inteligencijom. Korištenjem chatbota prihvaćate sljedeće:

  • Chatbot je AI sustav — ne razgovarate s fizičkom osobom (sukladno čl. 50 EU AI Akta)
  • Odgovori chatbota su informativne prirode i ne predstavljaju pravni savjet
  • AI sustav može generirati netočne ili nepotpune informacije
  • Ne unosite osobne podatke (OIB, IBAN, lozinke) u razgovor s chatbotom
  • Zen IT ne snosi odgovornost za odluke donesene isključivo na temelju odgovora chatbota

6. Vlasništvo nad projektom i intelektualno vlasništvo

Prvih 12 mjeseci — vlasništvo Zen IT-a:

Zbog namjerno niskih setup naknada (od 99 € do 499 €), Zen IT zadržava puno vlasništvo nad izvornim kodom, dizajnom i AI konfiguracijama prvih 12 mjeseci od aktivacije Ugovora. Naručitelj u tom razdoblju dobiva isključivu licencu za korištenje web stranice sukladno Ugovoru.

Nakon 12 mjeseci — opcija preuzimanja koda:

Nakon isteka prvih 12 mjeseci kontinuirane suradnje, Naručitelj može zatražiti izvoz izvornog koda (code export) svoje web stranice. Izvoz se isporučuje u obliku preuzimljivog paketa. Ovaj paket ne uključuje Zen IT-ove vlastite AI pozadinske sustave (proprietary AI configurations) niti licencirane komponente trećih strana.

Svi sadržaji koje Naručitelj dostavi (tekstovi, fotografije, logotipi) ostaju u vlasništvu Naručitelja. Zen IT ima licencu koristiti ih isključivo u svrhu izvršenja Ugovora.

7. Hosting i domena

Tijekom početne faze, web stranice klijenata Zen IT-a hostane su na infrastrukturi pouzdanog hrvatskog pružatelja Infonet d.o.o. (infonet.hr). Mjesečna naknada od 22 € uključuje hosting, SSL certifikat, sigurnosne nadogradnje i održavanje.

Domena (npr. vastvrtka.hr) odgovornost je Naručitelja: Naručitelj je kupuje i obnavlja o vlastitom trošku na svoje ime kod odabranog registratora. Zen IT može pomoći u tehničkoj konfiguraciji (DNS zapisi) bez dodatne naknade. Ovakav pristup osigurava da Naručitelj uvijek zadržava kontrolu nad vlastitom domenom.

8. Trajanje, otkaz i poček od 30 dana

Nakon isteka 14-dnevnog probnog razdoblja, Ugovor se sklapa na početno razdoblje od 12 mjeseci. Nakon prve godine, Ugovor se automatski produljuje na neodređeno vrijeme uz mjesečni otkazni rok.

Poček od 30 dana pri otkazu:

U slučaju otkaza (iz bilo kojeg razloga) ili neplaćanja, Zen IT jamči poček od 30 dana prije nego se web stranica isključi. Tijekom tog razdoblja, Naručitelj može: (a) zatražiti izvoz sadržaja (tekstovi, slike) u standardnom formatu, (b) po potrebi zatražiti izvoz koda (pod uvjetima iz članka 6.) te (c) migrirati na drugog pružatelja bez prekida servisa.

Prijevremeni raskid tijekom prvih 12 mjeseci podrazumijeva obvezu isplate preostalih mjesečnih naknada do isteka početnog razdoblja, osim u slučaju grubog kršenja ugovora od strane Zen IT-a.

9. Ograničenje odgovornosti

Zen IT pruža usluge u dobroj vjeri i s dužnom pažnjom. Ne odgovaramo za štetu nastalu uslijed korištenja informacija s ove web stranice bez prethodne konzultacije s pravnim stručnjakom, djelovanja trećih strana ili tehničkih prekida izvan naše kontrole. Ukupna odgovornost Zen IT-a prema Naručitelju ograničena je na iznos stvarno plaćenih naknada u 12 mjeseci koji prethode štetnom događaju.

10. Izmjene uvjeta

Zen IT zadržava pravo ažurirati ove Uvjete korištenja. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo Naručitelje putem e-maila najmanje 14 dana prije stupanja na snagu. Ako se Naručitelj ne slaže s izmjenama, može raskinuti Ugovor u skladu s člankom 8.

11. Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti korištenja tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je Općinski sud u Ogulinu, odnosno Županijski sud u Karlovcu.